赋予公众政策“轻推”的承诺和风险

你认为自己是理性的人吗

在大多数情况下,你可能就是如果有什么伤害,你会停止这样做如果你喜欢的东西,你会买更多的东西,但如果它变得太贵你会重新考虑你的决定虽然这种理性一般来说,心理学和相关社会科学的研究越来越多地向我们展示了营销人员多年来所知道的东西:人们以可预测的方式偏离这种理性我们更多地担心失去某些东西而不是获得同等价值的东西(损失厌恶)我们更重视短期而非长期(贴现)我们非常重视现在,远远超过未来的任何时间(双曲线折扣)我们通常不会选择最佳选择,但足够好的选择(满意)或顶部的选项列表(默认值)不确定性和压力使我们更难,更容易计划(认知负荷)而且,最重要的是,我们在做出决策(社会规范)时会考虑其他人在很大程度上做的事情

一个b我们人类更好地描述了它,而不是理性,我们人类被更好地描述为可预测的非理性这些行为见解不仅仅是知识的好奇心他们越来越多地被政策制定者所使用,这些决策者受到理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦为自由主义家长制主义的最畅销宣言的启发,Nudge The British和新南威尔士州的政府建立了行为见解单位澳大利亚各地的许多其他政府都在追随他们的领导到目前为止,大多数人都关注如何利用行为洞察力来使人们变得更苗条,更环保,更无私或更好的储蓄者

但是,它是我们开始思考和讨论这些想法可能对社会政策产生的影响的时间 - 旨在减少劣势和缩小机会差异的计划和支付虽然应用行为洞察力可能会提高社会政策的效率和效力,肆无忌惮或通过思考应用A这可能是令人不安和破坏性的行为见证会激发英国政府所谓的“轻推单位”,迫使求职者进行虚假的性格测试 - 如果他们拒绝就会失去福利的痛苦这个想法似乎是因为人们很容易相信任何模糊措辞的性格特征组合都适用于他们 - 这就是人们与他们的星座联系的原因 - 虚假心理测试的结果可能会让他们相信他们有一种前卫的个性在我们看来,这不是行为的方式应该采用这些见解这个英国的例子似乎是一个特别令人不安的案例,即使用“轻推”而不是代替强制这是两个世界中最糟糕的:不是自由主义的家长作风,而是专制的家长作风具有讽刺意味的是,这个例子背叛了对行为见解的可疑理解,或者至少是一个非常短期的焦点研究告诉我们合作行为你的成功取决于对公平的看法和成功的框架需要信任不诚实的干预措施,使政府看起来既不公平又不值得信任,应该具有破坏其引发合作和成功构建信息的能力的长期影响

一些批评者认为轻推是本质上的保守或新自由但然而这些见解可以通过多种方式为渐进式改革提供信息

例如,认真对待行为洞察将鼓励重新设计就业服务有很多空间可以更加严格地思考求职者与就业服务的互动如何无意中抑制他们的动机寻找工作不仅仅是在这里或那里轻推,行为见解可以用来反映几乎所有的政府决策往往政府不小心推动公民朝着他们想要去的地方的相反方向采取令人失望的匹配储蓄计划,是o的一部分f北领地的新收入管理它将福利金领取者的储蓄与美元兑换最高为500澳元,这是为了让人们养成定期储蓄的习惯毫无疑问,低收入人群的储蓄极其困难 但是很少有人接受储蓄计划的另一个原因可能是其设计中的怪癖:人们不得不从非收入管理的基金中存钱,但他们从政府收到的500美元奖励进入了他们的收入管理账户

有些人似乎已经暗示了政府的恶意它对他们说:即使你用金钱证明你的责任,我们仍然不会相信你匹配的储蓄计划是为了胡萝卜,而不是一根棍子应该是补充收入管理的强制性要素,为福利受益人提供改善预算的激励措施相反,它被视为邀请福利受益人参与自己的羞辱

额外500美元的承诺将成为经济人的强烈诱惑,但它并不适用于智人人们失业或获得收入的支持与商人银行家或经济学教授相比,他们的情况和选择都不合理

虽然人类决策的特性并不意味着人类的大脑存在根本缺陷,但我们之前提到的大多数偏见都是适应性的但是它们确实意味着政策制定者需要理解我们与理性效用最大化者的区别真正的人类并不比经济人更糟我们只是与众不同,我们应该为智人制定政策,而不是经济人

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